Возможно ли вернуть или обменять неиспользованный/неоткрытый продукт?

 

Возможно ли вернуть или обменять неиспользованный/неоткрытый продукт? Мы гарантируем 14 дневный период возврата.
Мы хотим быть уверены, что клиент получит именно то, что хотел!
Если Вы решили, что заказанный продукт не соответствует ожиданиям и еще не открыли его, по Вашему желанию мы:
1) вернем деньги;
2) поменяем на другой продукт;

 

Как можно вернуть продукт?

 

Продукт можно вернуть двумя способами:

1) отправить продукт по почте, заранее подав заявку на возврат или обмен;
2) привезти продукт в наш магазин-склад, который находится на третьем этаже Т/Ц МС2, на улице Краса 68А.

 

Что нужно делать, чтобы вернуть продукт по почте?

 

Нужно связаться с нами, отправив письмо на info@bakernutrition.lv, в письме указать номер заказа и причину возврата.

Мы ответим Вам подтверждением, что получили запрос возврата, отправим бланк возврата товара и номер возврата.

 

Кто покрывает расходы возврата продукта?

 

Клиенту предстоит покрыть расходы связанные с доставкой возврата, а так же принять на себя все риски связанные с доставкой.

 

Что происходит, когда возврат продукта получен?

 

Когда мы получим Ваш возврат, мы свяжемся о возврате денежных средств или обмене.

 

Можно ли вернуть открытый / уже пользованный продукт?

 

Наша безоговорочная 14 дневная гарантия отказа / обмена товара распространяется только на не открытые и неиспользованные продукты.

 

Неправильный или испорченный продукт! Что делать?

 

Чтобы гарантировать точность и качество всех продуктов, каждый продукт проходит проверку перед отправкой. Но к сожалению все иногда ошибаются.

В случае получения неправильного или испорченного продукта, или обнаружения какой либо другой ошибки в Вашем заказе, пожалуйста свяжитесь с командой обслуживания клиентов по электронной почте info@bakernutrition.lv. Мы исправим эту ошибку максимально быстро!

Желаем Вам приятных покупок!